#圭話行銷之路 #行銷EP8

今天來談談
#找出你的產品賣點(中


上次提到產品的USP差異性,那如果沒有差異性又該從哪邊開始呢?

1.成份、原料、產地限定等
像是我之前賣過非洲火山泥的洗面皂,一顆1000…,德國XX、西班牙橄欖油、萬丹紅豆等等都是這概念

2.技術與工藝
德國錶芯、百年古法釀造、奈米級濾心、全手工打造,各個精心獨特。

3.銷售模式
經典案例就是美國的Toms,買一雙送一雙,AirBnb等都是創新的銷售模式

4.消費體驗
早期的鼎王90度鞠躬、海底撈的表演,早期的pchome24小時到貨、ASAP6小時到貨等,都是創造新的消費體驗,台中還有Life8讓你線下體驗商品,線上訂購。還有傳說中的百夫長黑卡故事。
網路上的話,像是拍賣物品還有殺價王的制度,都是很特別的消費購物體驗。

5.售後服務
像是雨傘王的終身保固,電信業推出的長輩手機教學(熊熊忘記哪間)

以上是概略的給大家思考的方向,我的思考方式是從產品的產生到經手人到購買流程、使用流程、分享流程,有哪些可以跟別人不同,稱之為產品服務旅程,產品服務旅程偏向從產品端找賣點,與他對應的還有顧客服務旅程。