會員經營-咖啡如何在競爭激烈的市場脫穎而出?

你一天都喝幾杯咖啡呢?

我是一天至少1杯,一天當中絕對不能沒有咖啡呀!!!

咖啡連鎖店真的是越來越多

台灣本土咖啡廳該如何因應競爭者來勢洶洶

此篇案例裡提到利用會員經營來殺出重圍

https://www.bnext.com.tw/article/55133/taiwan-coffee-member-technology

為何要會員經營?

1.發現忠實顧客的含金量高

這時候數據就很重要了,根據數據資料你才會發現忠實顧客帶來的效益,才能做出決策。

2新客經營成本高

所以與其一直找新客戶,一直重新摸索新顧客消費行為,不如從熟客下手,讓顧客變成會員(粉絲)再變成超級會員(超級粉絲)

會員制如何與科技工具結合?

1.Facebook Messenger聊天機器人,利用關鍵字回覆功能

[email protected]集點卡、優惠卷、抽獎

3.自製APP

那什麼什麼是會員經濟?

與顧客建立長期且強連結的關係,企業給予會員更好的服務或產品,而會員給予企業更高的忠誠度進而促進消費或良好的宣傳。

喝咖啡就不能缺少零食囉

自然主意 酷覓星辦公室不能缺少的零食

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有沒有發現最近變天變冷,大家要好好照顧身體別感冒了,來個通宵放山土雞—燉的八個鐘頭、補身體、真材實料的放山滴雞精或是加上剝皮辣椒的剝皮辣椒香菇雞

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