#行銷QA問#定位#行銷工具
之前有朋友詢問：
LINE@在行銷上的使用定位會在哪裡呢？
是給熟客經營還是給新客呢？
有沒有更精準的說法呢？

在行銷上小圭常常說
#引流
#互動
#分享
但LINE@比較沒那麼多引流的案例，主要都是互動跟分享間的案例，先定義為熟客使用、維繫好顧客關係用的軟體。

LINE群組好處是可以有大家討論的感覺，壞處是可能被翻群；FB粉專可以下廣告，但是觸及率低，所以可以透過FB引導新客人，之後放LINE@，其實要放在FB的chat bot也很棒！

FB的社團觸及率較高，互相討論的氛圍也很好，但還是要看經營的是什麼，例如美甲這類用LINE@就很實用，可以一對一諮詢；當然FB也可以私訊，但是LINE@可以群發、抽獎、集點、優惠券、發音訊……跟顧客互動的方式又更多樣化了。

其實主要看產業跟商業模式來配，
重點是你的客戶在哪裡用那些工具，那就是去追～

大家都是如何運用LINE@行銷呢？
一起到FB臉書社團 【行銷部落-你的行銷靈感庫】討論吧！
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