#圭話行銷之路 #行銷EP13
上次提到了KPI的部分，最後停在，如果老闆或主管給了超乎你想像的KPI?

我自己寫了一段後，發現有點陷入誤區
應該要談的事情是如何規劃及找到適當的KPI
藉由憑據引導出適當的目標

我這邊還是以電商為主，如果已經是公司狀態
簡單應該是用營業額為目標
可以使用之前營業額+10-20%為新目標

我一般會詢問業主想要做到的業績，跟目前業績
以我昨天的案件為例
業主業績每月200萬，以FB為主要通路，產品成本為50%
之前的行銷花費大約為每個月30萬，主要花在FB上，以廣告與代言居多
販售產品為減肥產品

業主希望可以到300萬
這時候你會怎麼做呢?

我會先詢問幾個點
1.大約所需要的基本開銷
2.客戶維繫管道、回購率
3.廣告的ROAS

在所有客戶，我都會要確認他需要多少錢才能維繫運作，我們至少要將這樣的維繫成本計算好!再來詢問目前有沒有在管理客戶以及回購率是否良好，從這邊可以算出每個月多少新客戶以及舊客戶回購，如果都沒有做，就是要請客戶補齊，最簡單是用[email protected]或是簡訊、Mail進行維繫，當然也可以用FB廣告維繫，只是成本略高。

小小總結
第一步
是要夠了解廠商的商業模式以及獲利模式，在穩定狀況下發展，才長久，不然很容易垮。

第二步
是了解目前行銷的方式與花費，根據以往的花費算出投資報酬率，用以推估後續

第三步
制定方案與行銷預算，也要制定出檢視成效的方案，像是網路上可以用兌換券來計算實體到客，

這邊提一下如果客戶說要從200萬到300萬，我們一般會以增加業績的30%來計算，不是每個產業都是如此，要注意如果利潤不足，行銷費用也會相對降低，所以產品跟商業模式是最重要的第一步。目前以常見電商產品來看，產品大約成本佔20-30%，行銷費用20-30%，其他就是利潤用以付其他費用。

後面寫到一半，還無法結尾，大家可以用問的唷，因為每個產業都有點不同。