電商的KPI制定2
先來複習一下上次說的
第一步
是要夠了解廠商的商業模式以及獲利模式，在穩定狀況下發展，才長久，不然很容易垮。
第二步
是了解目前行銷的方式與花費，根據以往的花費算出投資報酬率，用以推估後續
第三步
制定方案與行銷預算，也要制定出檢視成效的方案，像是網路上可以用兌換券來計算實體到客，
這邊提一下如果客戶說要從200萬到300萬，我們一般會以增加業績的30%來計算，不是每個產業都是如此，要注意如果利潤不足，行銷費用也會相對降低，所以產品跟商業模式是最重要的第一步。目前以常見電商產品來看，產品大約成本佔20-30%，行銷費用20-30%，其他就是利潤用以付其他費用。
電商中以FB廣告投放來說我認為最重要的應該是ROAS，要跟客戶確認你必須高於多少ROAS，因為客戶的獲利是他找你持續合作的基本。當然有些客戶目的是形象，看的KPI就會不同，但在商言商，客戶都是希望賺到錢的。
我常常會詢問客戶說，ROAS到多少的時候可以加碼，我接的電商商品來說都是落在4-5間，也就是說100元的廣告費帶來400-500元的業績就可以加碼，當然很多產品都可以做到10，那當然就是加下去!!!!
但是FB廣告數據那麼多，在賺錢的狀況，我如何改變廣告達到更好的成效，這邊跟大家分享我比較看重的幾個數據
1.CPC
2.CPM
3.CTR
4.加到購物車
5.購買
6.ROAS
有賺錢的狀況，ROAS就沒那麼重要，我們會從幾個地方開始優化
1.受眾-年齡、性別、地區、興趣、自訂、類似
2.素材-曝光、互動、導購、影片、圖片、輪播、360
3.網站-著陸頁、關於我們、結帳流程、簡訊通知、售後服務
先從受眾開始看，當初在下的時候是否有將受眾好好規劃，該排除的受眾是否有排除，年齡區間是否有切割，這時候你可以在FB廣告中開啟”分析項目”，這裡面可以看到年齡跟性別，如果你下廣告的時候先使用年齡廣泛下，這時候可以看一下分析項目中是否有沒有比較偏哪個族群容易購買，像是我之前賣粉刺棒，就有發現賣好的居然是13-18….其他年齡群表現一般，這時候你就可以將投放的年齡層試著切一個新的廣告來測試13-18是否成效更好，如果成效更好，也可以在新開的廣告加碼。年齡跟性別是最簡單調整的方式。
有些朋友詢問一開始投放是否就要切開年齡層，我自己的建議是可以先不用，但是可以注意一下你的投放族群多大，當超過100萬，我其實都建議可以試著年齡，在100萬以下，我自己建議是20-50萬間啦，也要看你的廣告投放是多少錢，每天可以給多少人看，如果你每天投放1000元那我建議20-50萬間，如果你每天投10000，那就可以拉到100萬受眾。
另外建議要記得排除，30天內購買產品的人，或是七天內，看你的產品消費週期是多長，如果最近有強檔下殺，就可以只排除七天內購買廣告。這樣可以少浪費些廣告錢啊!因為剛買的人，通常都不會購買，當然如果你的產品可以讓人在七天買完又買，就下吧!
廣告其實沒有什麼標準下法，因為每個產業、產品都不同，大家的預算也不同，也就會有不同下法。
打到這邊，覺得應該來錄影卡好，之後就來用影片呈現看看~YOHO