因為流量等於人流，跟實體開店一樣，沒有人流就不會有人買單，所以流量非常重要。

#獲取流量
一般來說常見的獲取方法是投放廣告、找網紅、部落客、kol合作，上媒體或是自媒體，也有網站seo等方式，流量取得不難，難的是有價值的流量該如何獲取。

#有價值的流量
流量價值取決於經營者的目的，有些人只要瀏覽，但是大多數的客戶都想要轉單，找到適合的客戶來觀看，初期我們會比較在乎CTR，也就是每100個人有多少人點網址，因為越多人點網址，就越有機會購買，還有另一個常見的數值是CPM，每1000個人觀看花多少錢，這兩個算是初期比較重要的指標，不斷的從不同管道獲取流量，看那些地方對自己有價值，重點是要可以有數據回饋，有數據就有辦法分析哪些管道成效好，這也是FB廣告很大的優勢，有數據可以驗證成效。

#維繫流量
因為這些年FB廣告費越來越高，所以很多人也轉作維繫流量，流量的背後其實是一個個人，如何跟這些人好好的維繫關係，也就成為這幾年很重要的事情，維繫上，[email protected]是很好的工具，FB的chat bot也很棒，或是以前常用的mail、簡訊，都是很好的維繫流量工具，我的客戶我反而會多放些心力在實體活動上，因為當大家都在網路維繫時，實體也會變成更重要，常說見面三分情，有實體碰到更容易變成我們的鐵粉，來幫我們宣傳(放大流量)。

維繫流量要注意的是，為什麼消費者要跟你產生關係，你為他們產生哪些價值，你用什麼來維繫關係?

後面還有流量變現跟流量放大，下次再來談談有哪些變現與放大的案例。